
お客様の声
よくあるご質問
冷凍庫で何分冷やせばよいですか?
冷凍庫で何分冷やせばよいですか?
30〜60分を目安に冷やしてください。使用前にタオルや布で包んで直接肌に当てると、より快適にお使いいただけます。長時間の使用は避け、肌の状態に合わせてご使用ください。
温熱ケアにはどのくらいの温度のお湯を使えばよいですか?
温熱ケアにはどのくらいの温度のお湯を使えばよいですか?
60〜70℃程度のお湯に5〜10分浸けてください。高温すぎるお湯はシリコンの変形や火傷の原因になる場合がありますのでご注意ください。使用前に温度を確認してからお使いください。
子供でも使えますか?
子供でも使えますか?
食品グレードのシリコンを使用しておりますが、お子様がお使いになる際は必ず保護者の方が温度を確認し、長時間同じ箇所への使用を避けてください。特に冷却時は低温やけどにご注意ください。
どんな症状に効果的ですか?
どんな症状に効果的ですか?
肩こり・筋肉疲労・打ち身・むくみ・目の疲れ・生理痛・冷え性など、日常の様々なケアにご活用いただけます。冷却と温熱を使い分けることで幅広い症状に対応できます。
注文してからどれくらいで届きますか?
注文してからどれくらいで届きますか?
通常、ご注文確定後7〜14営業日以内にお届けしております。発送後は追跡番号をお知らせいたしますので、配送状況をご確認いただけます。
何回くらい使えますか?
何回くらい使えますか?
適切なお手入れをしていただければ長期間繰り返しご使用いただけます。使用後は水で洗い流し、しっかり乾燥させてから保管してください。
返品はできますか?
返品はできますか?
はい、商品到着後30日以内であれば、未使用品に限り返品・交換を承っております。状況確認のため写真や動画をお願いしております。お客様都合による返品の場合、返送料はご負担いただいておりますので、何卒ご了承ください。
もし気に入らなかったら?
もし気に入らなかったら?
万が一ご満足いただけなかった場合は、返品の手続き同様になりますので返品・交換の特約をご確認ください。、商品到着後30日以内に限り全額返金いたします。※返送料はお客様負担※1回のご注文につき1回限りポートまでお気軽にご連絡ください。
安心してお試しいただけます。


